본 과목은 국민대 마케팅사이언스MBA-한국CRM협회 간 MOU 체결에 따라, 한국CRM협회에서 주관하는 정기교육프로그램인 '제2기 CRM전략가양성과정'에 국민대 MBA 학생들이 공동 참여하는 수업입니다. CRM, 디지털마케팅, 빅데이터 전략의 주요 주제를 엄선하여, 매시간 해당 주제에 대한 학계 및 업계의 대표적인 전문가분을 모시고 강연의 형태로 수업을 진행합니다. 총 11주에 걸쳐 매주 수요일 저녁 7시부터 9시까지 진행되며, CRM 전략에 관한 실무적 교육과 더불어 강사분들은 물론 교육에 참여하는 현직 실무자들과 함께 네트워킹을 형성할 수 있는 기회를 제공합니다.
본 교과목은 CRM 전략 실무의 핵심 영역인 CRM전략, 디지털마케팅, 빅데이터전략과 관련하여 주요 주제들의 개념과 구체적인 전략 개발 방법론을 구체적으로 습득하는데 수업의 목표를 둡니다.